4月16日上午，阆中市税务局以“开门纳谏 共话税安”为主题，召开了一场别开生面的座谈会。 10余名市人大代表、市政协委员及税务特约监督员受邀走进税务机关，通过实地“走、看、听、议”，为税收工作把脉问诊，共同勾勒税收营商环境新图景。

一线调研：办税服务“零距离”获点赞

上午9时，与会代表首先来到市税务局办税服务厅。在自助办税区，代表们亲眼见证了纳税人仅需几分钟便完成一笔发票申领业务；在电子税务局体验区，工作人员现场演示了“非接触式”办税流程。

“如今95%以上的业务都能网上办，真是省时又省心！”人大代表唐其勋感慨道。智慧税务带来的高效与便捷，给代表们留下了深刻印象。大家纷纷表示，从“往返跑”到“一网通”，从“排队等”到“指尖办”，税务部门的服务质效提升看得见、摸得着。

坦诚交流：晒出“成绩单”也亮出“问题单”

调研结束后，市税务局向与会代表系统汇报了近年来全局的组织收入、减税降费落实、征管改革推进及纳税服务优化等重点工作，既展示了服务地方经济发展的成绩单，也客观分析了当前工作中存在的短板与不足。

这种不回避问题、不遮掩短板的坦诚态度，赢得了代表们的一致认可。

建言献策：20余条“金点子”直击痛点

在随后的座谈环节，现场气氛热烈。各位代表、委员和特约监督员结合各自行业实际，围绕政策精准推送、办税系统体验、基层执法规范等话题踊跃发言，提出各类意见建议20余条。

政协委员邢少华建议：“对小微企业的政策辅导可以更‘接地气’，让红利从‘纸上’真正落到‘账上’。”

特约监督员何勇指出：“希望税务局创新宣传形式，将晦涩的政策以通俗易懂的方式讲清楚、道明白。”

多位代表还就加强税企常态化沟通、提升一线人员专业素养等提出了具体期待。

一条条建议直击纳税人缴费人关心的痛点、难点，也为税务部门下一步改进工作提供了精准靶向。

现场回应：照单全收，闭环管理

“大家的建议站位高、指向准、措施实，我们照单全收！”面对代表们的热忱建言，市税务局相关业务部门负责人边听边记，并对部分问题当场作出回应——能立即整改的，明确责任与时限；需协调推进的，纳入督办台账，定期反馈进展。

市税务局党委书记、局长张明在总结讲话中表示： 税收安全关乎国计民生，优质服务体现初心使命。全市税务系统将以此次座谈会为新起点，重点做好五件事——

一是以更高质量组织税费收入，确保完成预算目标；二是以更优效能落实惠企政策，助力激发市场活力；三是以更大力度优化营商环境，提升纳税人满意度；四是以更严要求维护税收秩序，促进市场公平统一；五是以更高标准锻造税务铁军，提供坚强组织保障。

“开门纳谏”不是一阵风，“共话税安”更需久久为功。阆中税务正以更加开放的姿态、更加务实的行动，与社会各界一道，共同营造更加公平、高效、安全的税收营商环境。

(责任编辑：林海南)