“大姐，这条路修的质量如何？你们是否满意啊？”“感谢‘有事找纪检’这个工作，解决了我们石坎五组156户人出行难问题，这条路很平整，质量很好，我们盼了好多年了，也反复跟村上说了好多次了，现在终于修好了，我们满意得很！感谢有事找纪检帮我们解决了一个烦心事！”在面对南溪街道纪工委干部回访时，南溪街道石坎村5组阳泽英高兴的介绍了该组通组路建设情况。

    “等诉求”变“找问题”，提升服务群众意识。为持续推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，南溪街道进一步转变思想观念，组织26名纪检干部，采取入户宣传、发放连心卡、召开院坝会、推送工作信息、反馈办理情况等形式，广泛向群众宣传“有事找纪检、解决靠组织”工作，收集群众的“急难愁盼”诉求，从坐等问题上门转变为主动发现问题，进一步提升服务群众意识。截至目前，南溪街道已开展走访500余次，发放宣传资料2000余份、推送工作信息13条，收集到群众的“急难愁盼”问题957个。

   “多头跑”变“一站清”，提升服务群众效率。南溪街道实行“首问责任”，对群众反映的“急难愁盼”问题全部予以受理，根据问题具体情况，协调相关单位和职能部门跟进解决，对问题简单能及时办理的及时办理，对问题复杂、需区级部门支持解决的，经党工委会研究后明确分管领导责任领导、业务股室、村（社区）为责任单位推动问题解决，党工委定期听取工作开展情况，“一站式”为群众解决问题。截至目前，南溪街道召开专题党工委会4次，推动解决群众的急难愁盼问题891个。

   “办结事”变“解心结”，提升服务群众质量。在解决群众“急难愁盼”问题过程中，南溪街道集中力量，由分管领导牵头组织化解一批历史遗留、成因复杂的“硬骨头”问题，及时向群众反馈进展，解释政策法规，管理好预期。办结后主动回访，听取评价意见，确保问题真正解决到位。截至目前，已推动解决南门社区“水池小苑”健身场建设项目、石坎村5组断头路项目、白合村地质灾害隐患整治项目，惠及群众2000余人，发现问题线索26条，协助返还群众财物8.9万元。

    群众身边无小事，南溪街道始终把群众的切身利益放在第一位，在开展“有事找纪检，解决靠组织”工作中，坚持群众有感原则，围绕16件民生实事，解决群众身边事，让服务群众不再冷、硬、推，把群众的“闹心事”“烦心事”解决在家门口，让为民服务不再难。

(责任编辑：夏琴)