为进一步提升应急审批服务效能，切实为企业群众办实事、解难题，近期，宜宾市应急管理局积极组织开展“局长跑流程–审批再提速”专项活动，局领导班子成员深入一线，倾听企业诉求，直面堵点难点，全力优化营商环境。

    窗口体验：贴心服务 优化流程

   “您好，我是今天的窗口受理人员，您在办理业务过程中有任何问题，都可以随时跟我说。”近日，局党委书记、局长聂泰民赴市民中心应急审批窗口，通过“线上体验+实地调研”方式，开展“局长跑流程”活动。

    线上体验环节，聂泰民以窗口受理人员身份，审查了延续危险化学品经营许可证办理流程，重点核查线上审批流程规范度与“一次性告知”制度执行情况，强调要将补正材料要求一次性清晰告知申请人，从源头避免企业多跑路、跑空路。

    体验结束后，聂泰民与前来领取烟花爆竹经营（批发）许可证的企业人员面对面交流，询问办证难点，了解服务质效，倾听并现场回应企业优化建议与诉求。

   “我们必须依法严格审批，这是必须坚守的底线。同时，要始终把服务企业放在重要位置，做到廉洁高效、贴心服务，让企业切实感受到审批服务的专业与温度。”聂泰民对审批人员提出要求。

    考点调研：规范服务 畅通渠道

   “你们看，这里候考区域的秩序引导还不够细致，考生容易聚集等候，要进一步规范分流引导，保障候考环境安全有序。”近日，局党委委员、副局长、机关党委书记郭庆以“考生”身份到市安全生产考试点开展“局长跑流程”活动。

    体验结束后，郭庆主持召开座谈会，与考务工作人员深入交流，详细听取考试组织、流程规范、服务保障、设施运行等方面的意见建议。他询问：“在日常考试组织过程中，你们认为哪些环节还存在改进空间？”相关科室工作人员全程参与，及时沟通工作中的难点问题，认真记录意见建议。这次座谈成为一次坦诚务实的交流，考务工作人员结合一线工作实际，毫无保留地反映了考试运行、流程优化、考生服务中遇到的困难和期盼；市应急管理局耐心倾听、认真吸纳合理建议，为进一步规范考试管理、提升服务水平积累了宝贵经验。
这样的互动进一步畅通了沟通渠道，推动部门与考点同向发力，共同构建更加规范、高效、便民、安全的安全生产考试服务体系。

    矿山核查：严把关口 政企同心

   “这边的作业面警示区域划分不清晰，无关人员容易误入危险区域，要立即设置明显警示标志并划定管控范围。”近日，局党委委员、副局长贾圣君赴兴文县盛源建材有限公司，通过“线下体验+座谈调研”的方式，开展“局长跑流程——审批再提速”专项活动。

    线下体验环节，贾圣君以审查人员身份，组织专家对企业申办非煤矿山安全生产许可证开展现场核查，重点核企业安全生产条件是否满足《安全设施设计》及《金属非金属矿山安全规程》等相关法律法规规定。

    核查结束后，他将现场发现的问题逐一反馈给企业，与企业及安全评价机构人员围坐在一起，深入探讨如何进一步推进非煤矿山审批工作规范化、便利化。通过这种零距离、沉浸式的交流方式，既牢牢守住安全生产底线，又为企业平稳健康发展提供坚实支撑，让企业在安全有序的轨道上提质增效、实现高质量发展，为地方经济社会持续稳定发展贡献更大力量。

    流程核查：靶向补弱 闭环提质

   “要以最严标准核查每一项许可事项，找准流程堵点、补齐工作短板，切实把行政许可责任落到实处。”近日，局党委委员、总工程师王勇带队开展“局长跑流程”专项行动，行动中，王勇以核查人员身份，带领团队对各类安全生产行政许可事项实施规范进行逐项核对、逐条查验，深入排查流程执行和规范落实过程中的堵点、难点问题，精准梳理工作薄弱环节，靶向谋划补齐短板的具体举措，全力推动行政许可服务提质增效。

    针对核查中发现的各类问题，王勇当场逐项明确具体整改措施、责任分工及时限要求，反复强调要层层压实整改责任，严格落实闭环管理机制，确保所有问题最迟于3月底前全部整改到位、清仓见底。“我们既要守住依法审批的底线，也要筑牢便民服务的防线。”他要求，以此次专项核查为契机，持续强化安全生产行政许可规范化建设，坚守政务服务便民初心，让企业和群众感受到审批服务的专业与高效，切实筑牢安全生产政务服务防线。

    下一步，宜宾市应急管理局将以此次“局长跑流程”专项活动为契机，针对发现的问题精准施策，持续优化审批流程、强化服务保障、压实工作责任，把“以人民为中心”的发展思想融入政务服务全过程，切实提升企业和群众的获得感、满意度，为地方经济社会高质量发展保驾护航。

(责任编辑：夏琴)