为进一步提升医疗服务质量，有效预防医疗纠纷，构建和谐医患关系，南溪街道社区卫生服务中心近期围绕“强化医患沟通，筑牢纠纷防线”主题，开展了一系列预防医疗纠纷相关工作，取得了良好成效。

    为让医护人员更好地掌握医患沟通技巧，医院组织了医患沟通模拟演练活动。设置了多种常见的医患沟通场景，如患者对治疗方案有疑问、患者因治疗效果不佳而情绪激动等。医护人员分组进行模拟沟通，其他人员进行观摩点评。在演练过程中，医护人员将培训所学的沟通技巧运用到实际场景中，进一步熟悉和掌握了相关技巧。

    通过培训和模拟演练，医院医护人员的医患沟通意识和能力得到显著提升。在日常诊疗工作中，主动倾听患者诉求、运用非语言沟通技巧、进行有效提问的情况明显增多。医护人员更能理解患者的情绪，展现出较强的同理心，与患者的沟通更加顺畅。
 

(责任编辑：夏琴)