为进一步提升医院医疗纠纷预防与处置能力，夯实医疗服务质量与安全管理基础，增强医务人员法律意识和风险防范能力，保障医患双方合法权益，2025年7月7日，宜宾康龄精神病医院组织开展了医疗纠纷防范专题培训。院长陈顺益、各临床、医技及部分行政职能科室相关人员参加培训，培训由院办公室主任宋坪峰主持。

    培训会上，宋主任结合真实的医疗纠纷案例，多重解读诊疗过程中的风险点、医患沟通的障碍点，分析医患信任危机、医患矛盾产生的原因及解决办法。强调了医疗纠纷的防范要点：规范服务行为、提高服务质量、确保医疗安全、履行告知义务、强化医患沟通。他提醒全体医务人员，一定要提高风险意识和责任意识，要将风险意识和责任意识贯穿于整个医疗服务环节，同时要注重服务细节，不断提高对各类医疗纠纷的应对能力和处置能力。

    通过开展此次专题培训，为医院优化医疗服务、构建和谐医患关系提供了有力的支持和保障。未来，医院将持续重视医患沟通能力建设，不断探索创新培训模式，进一步提升医务人员综合素质，为患者提供更优质、更贴心的医疗服务，努力营造和谐的医患环境。

(责任编辑：夏琴)