“灭火器的压力指针指向绿色区域就说明压力正常，如果指针指向红色区域，就说明压力不足，需要及时更换。”在长宁县长宁镇一家小吃店里，镇政府应急办的工作人员手持灭火器，正耐心地向店主示范讲解。

   “以前我只晓得灭火器要放在店里，但真要用的时候，我还不知道怎么操作。今天你们这一讲，我心里就有底了。”店主一边认真听着，一边点头回应。

    近日，一场场“烟火气”十足的消防安全培训，在长宁镇的“九小场所”密集展开。工作人员化身“安全辅导员”，穿梭于街头巷尾的小店，为商户们送上面对面安全指导，以贴心服务提升基层“末梢”的消防安全水平，守护着街头巷尾的“烟火气”。

    发现问题是水平，解决问题是担当。在“有事找纪检、解决靠组织”问题收集工作中，镇党委通过全员走访发现，不少小商户虽配备了消防设备，却因缺乏专业指导，存在“有设备不会用”的尴尬境地。发现问题后，镇政府应急办迅速响应，第一时间安排组织了消防安全培训和检查。除理论讲解，工作人员还帮助商户们逐一检查消防设施是否完好有效。比如灭火器的压力是否正常、消防栓是否有水、疏散通道是否畅通等细节问题，并针对发现的隐患逐一记录，现场给出专业整改建议。

    一位商户感慨道：“以前总觉得消防安全离自己很远，政府同志们特别贴心，知道我们在认识上有欠缺，专门组织培训。现在我不仅会正确使用灭火器，还能主动排查常见隐患，心里踏实多了。”从“设备沉睡”到“人人会用”，从“被动等待”到“主动防范”，商户们的消防安全意识和自防自救能力显著提升，“安全感满满”成了大家共同的感受。

    求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。为此，该镇采用多元模式收集群众急难愁盼问题，通过“线上+线下”多方式无缝隙全覆盖收集问题和发现线索，畅通群众反映问题的渠道，确保诉求“零遗漏”，真正做到“主动出击、问题收集”，变“群众找”为“找群众”，同时建立健全快速回应、高效解决问题工作机制，通过组织体系解决群众身边的揪心事、烦心事。

(责任编辑：夏琴)