近日,一位刘女士手持被宠物狗撕碎的2000元人民币,前往建设银行乐山青江新区支行寻求帮助。面对这堆碎片混杂、辨识难度极大的纸币,网点工作人员耐心细致地展开拼接工作。
由于纸币被撕得较为细碎,且部分碎片边缘磨损严重,工作人员需逐片比对纹理、图案和编号,过程繁琐耗时。经过近3个小时的专注拼接,破碎的纸币逐渐恢复完整。最终,依据人民币兑换标准,刘女士成功兑换到1400元,大部分损失得以挽回。
此次事件中,青江新区支行工作人员以高度的责任心和专业态度,切实为客户解决了难题,用实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念,赢得了客户的由衷感谢。
(责任编辑:赵佳)