（1）聚焦业务能力。积极参加上级部门业务培训，组织窗口工作人员定期学习相关政策32次，集中学习相关法律法规16次，持续提升工作人员业务水平。贯彻实施“周交流、月分享、年总结”工作机制，组织窗口工作人员召开交流会45次，相互交流学习医疗保险、民政、养老保险等方面工作经验，总结工作不足与优秀做法，不断拓宽窗口工作人员业务覆盖面，提升服务水平。

  （2）聚焦流程简化。不断完善便民服务中心功能，集中医疗保险缴纳、养老保险政策咨询等业务工作，完善便民服务中心大厅建设，设置办事服务引导员，切实做到让群众“少跑腿”，实现“一站式”服务。充分利用政务一体化平台，对老、弱、病、残等特殊人群，提供代办员上门服务184次，切实解决群众急难愁盼。

  （3）聚焦就业创业。借助园区发展平台，咨询并发布最新招聘信息，与各村（社区）建立信息共享，多渠道做好宣传工作，从信息共享到就业指导再到创业政策支持，为辖区人员创造就业、创业底部基础，截止目前，帮助12人次解决就业、创业难题。开展惠企政策宣传，强化“银政企”服务，切实解决企业资金短缺等发展难题8项，不断优化营商环境。

(责任编辑：夏琴)