“感谢社区的帮助,家里终于不再渗水了。”近日,家在裴石镇和谐小区的住户肖先生打来电话感谢裴石社区。前不久,他发现自家客厅天花板出现了渗水现象,多次反映给楼上住户及物业却迟迟未能解决。在社区开展走访时,肖先生向网格员反映了自己的烦心事,请求社区出面协调矛盾。
社区工作人员了解情况后,随即到现场查看漏水情况,发现肖先生家中的客厅天花板、墙面均有明显的过水痕迹。为明确水流来源,社区工作人员联系了专业人员进行检查,确定由楼上水管漏水所导致。接着,社区出面召集肖先生与楼上住户碰面,协调双方矛盾纠纷,耐心细致地跟双方讲事实、摆道理谈感情,从睦邻友好,共同维护小区和谐友善的居住环境角度出发,对双方进行劝导、调解,并于第二天对房间渗漏处进行了现场施工维修,肖先生的烦心事终于得到妥善解决。
此次行动,充分体现了党建引领下社区治理的成效。社区积极协调解决了居民的矛盾纠纷,同时也维护了社区的稳定和谐,进一步增强了居民对社区的信任和支持,为构建和谐社区奠定了坚实的基础。接下来,裴石镇会继续深化社区治理工作,不断创新工作方式与工作方法,为居民提供更加优质、高效的服务。
(责任编辑:夏琴)