“做群众工作要将心比心，换取真心。”在党的群众工作中，党员干部与群众沟通涉及到了解需求、倾听意见、宣传政策等方面，广大党员干部只有用心融入真情做好各方面工作，才能顺畅地与人民群众沟通。

用心了解人民群众需求。“只有在平时多做过细的群众工作，才能真正取得群众的认同和信任。有了这个牢固的基础,遇到问题和矛盾时才容易同群众说上话、有沟通、好商量、能协调。”党员干部做好与群众的沟通工作，要从理论世界转向人民群众的生活，要切实走下去，深入基层，通过与人民群众相处中，了解群众衣食住行各方面的真正状况，党员干部与群众只有在相互了解的基础上，才能产生共同话题，使沟通更加顺畅。

用心倾听人民群众意见。群众工作不能自说自话，党员干部要用心倾听群众意见，只有做好倾听，才能及时找到目前工作的不足，及时完善工作，让群众工作更有针对性。“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足。”特别是在办理信访工作的时候，广大党员干部要与人民群众加强沟通，切实做到仔细聆听、耐心解释，讲清道理政策，及时跟进并解决人民群众的急难愁盼问题。

用心宣传党的路线方针政策。宣传党的路线方针政策是党员干部做好与群众的沟通工作必不可少的内容，新时代党员干部要用心宣传党的路线方针政策，让人民群众了解政策、理解政策，获得了人民群众的支持与认同。党员干部与人民群众沟通交流时，要让人民群众了解到现在的惠民政策，做好政策的宣传。在政策宣传后，还要对政策进行阐释，从而让人民群众认识到党为人民谋幸福的初心，加深对党的方针政策的理解，更加紧密团结在一起，心往一处想，劲往一处使，为全面建设社会主义现代化国家而不断奋斗。

(责任编辑：夏琴)