为进一步贯彻落实国务院“放管服”改革精神和优化营商环境,切实提高政务服务能力,近日,叙州区行政审批和非公经济发展局组织相关综合窗口工作人员赴宜宾市民中心观摩学习政务服务有关业务工作进行再“充电”。
叙州区政务服务中心综合窗口工作人员先后学习了宜宾市综合窗口制度建设、办理事项系统和办理流程等方面的内容。通过认真记录和收集资料,以“听介绍、提疑问、找差距、树标杆”等方式,达到了学习的预期效果和目的。
(在市民中心学习综窗业务)
下一步,叙州区政务服务中心将从三个方面提升工作效能,积极做好综合窗口建设工作。一是梳理无差别综合窗口事项清单,办事指南,建立标准、统一和规范的受理流程,突破行政部门界限,打造便捷高效政务服务体系,落实企业群众“最多跑一次”。二是推进业务部门和无差别综合窗口的业务融合,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别综合服务区,实现窗口减量不减质,提升政务服务水平。三是以综合窗口人员业务技能培训为抓手,通过“业务集中教、跟班分散学”等多种形式,切实提升综合窗口人员实操能力和业务素养,确保综窗人员业务“一口清”。
(责任编辑:夏琴)