为深入贯彻落实叙州区委、区政府开展行政审批服务“局长跑流程”专项活动的工作部署,5月8日下午,叙州区交通运输局党组书记、局长方祖平走进政务服务中心,以陪同企业办件的形式,体验交通运输部门相关事项的办理流程,以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺,寻求进一步优化的空间,力求提升交通运输行政审批服务质效。
方祖平局长陪同企业经办人员唐某到交通运输业务办理窗口,工作人员周遇明打开四川省政务服务网,根据流程指导唐某在电脑上录入相关信息,成功办理了客运班线延续经营许可、客货运输车辆年度审验等事项。
企业提交申请后,方祖平以窗口工作人员身份对申请的设立登记事项进行受理、审批,体验过程中不时提出疑问,窗口工作人员周遇明在一旁作出解释。
“这种网上平台提交资料申办的方式太方便了,整个过程不到10分钟,这次走完流程后,下次有其他业务就可以自己在家申报了。”唐某对窗口办事效率赞不绝口。
局长方祖平指出,“局长跑流程”的主要目的,就是要通过普通办事群众的视角及时发现群众和企业在交通窗口办理业务时遇到的痛点、难点、堵点问题,并逐一拿出措施加以整改,力争营造更加便民、利民和助企的营商环境。
“跑流程”活动结束后,方祖平同志对行政服务窗口认真履职尽责、全面落实便民利企服务举措取得的成效给予了充分肯定。对下步工作提出具体要求:一是要统一思想,凝聚共识,真抓实干,深入推进优化营商环境工作,不断增强办事群众的满意度;二是要加强业务培训,苦练基本功,提升专业素养,进一步推广四川省政务服务平台应用,努力实现“让数据多跑路,群众少跑腿”,提高办事效率;三是全力找准找实企业和群众最心急、最期盼、最需求解决的问题,进一步简化办事流程、提高服务效率,打通办事过程的难点、堵点,切实增强企业群众的获得感,努力提升群众满意度。
(责任编辑:夏琴)