2025年3月23日上午,县政府副县长提名人选、县公安局党委书记、局长郭颖到政务服务大厅公安窗口视察工作,行政审批局值班领导戴亮全程陪同。
在视察过程中,郭颖局长详细查看了大厅的区域布局、窗口设置及人员设备配备情况,认真听取了窗口负责人关于窗口运行工作情况的汇报。他指出,政务服务大厅公安窗口作为公安机关联系群众的桥梁和纽带,是服务群众的“第一窗口”,直接关系到群众对公安工作的满意度和信任度。一是要不断创新,持续推进“放管服”改革,要结合本地实际情况,探索更多便民利企新举措,让数据多跑路、群众少跑腿,不断提升服务质量和水平,让群众充分感受到公安机关高效、便捷、热情的服务;二是要主动作为,进一步简化业务流程,要深入分析当前业务办理过程中存在的难点和堵点,通过听取群众意见、整合资源、优化人员配置等措施,切实落实“一次告知、一窗受理、一站办理”的服务举措,不断改进工作,回应群众新期待、新要求;三是要加强学习,不断提升为民服务意识,要牢固树立“以人民为中心”的服务理念,常态化开展窗口人员业务培训,提升窗口工作人员业务技能、服务水平和综合素质,严格落实首问负责制、一次性告知制等服务制度,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,热情接待每一位办事群众,避免群众跑冤枉路。
(责任编辑:夏琴)